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在行業中,經常聽到經銷商談論,現在的市場難以發展客戶,但是在事實上,沒有客戶是因為許多經銷商在門店客流這一塊的把控沒有做好.當消費者走進門店,門店能夠留下個人信息的有多少呢?比較常見的是50%左右.這說明 在門店的客流損失達50%的客人,而留下來的資料大概會有50-60%的流失,走到成交階段便所剩無幾了.所以說,經銷商在自己進店客流還有很大的提升空間.

經銷商如何把每一個自然進店的客流留住-----"流量"思維,當客戶進店的時候,門店收割系統該怎么建立?

第一分鐘:第一時間讓消費者清楚門店的迎賓詞,但不能只有"歡迎光臨",而是應該用統一話術:"某某行業的某某門店".

第三分鐘:此刻要求做兩件事:1.遞水.要讓消費者喝到有溫度的水,有味道的水,而不是白開水.遞水的動作,要由搭檔配合完成,兼備禮儀標準,讓消費者感到被尊重.2.得到消費者資料,實行進店送禮物的政策,經過測算,這樣做90%的消費者都會留下資料.

第五分鐘:為什么很多時候消費者會覺得東西貴呢?因為從整體來看消費者不認為該產品可以達到這個價格.所以經銷商要進行闡述,要第五分鐘開始產品演講式的講解.

第一:解說加上肢體講解,證明產品性能優質,讓消費者信服.

第二:可以在店內播放相關視頻,讓消費者親眼看到已經完成的項目小區樣板房的視頻.

第三.店面需要動線的設計,優秀的產品陳列方式會給消費者留下深刻的影象,聽覺,視覺在收割系統里面是非常關鍵的.講解完畢后,要給消費者一個預算,一個完整的三級報價體系,報價系統一定要有活動報價,還有神秘價格,報價層次不同,對于消費者也有著不同的吸引力.

案例分享: 一個擁有25萬人口的地區,有一位經銷商在當地做到了市場占有率28%,他對客戶承諾,即使因為外因素致使家具破壞,也可以得到免費賠償.其中有一位客戶因為夫妻吵架,把家具砸爛了,這位經銷商實踐承諾,進行 了賠償.而這次事件,讓該門店在當地進行了無聲的營銷,整個城市都知道有這么一位老板,品牌之名自然而來樹立了起來.由此可見,恰當的服務和承諾,會為門店帶來引流作用.

此外,還可以插入一個留下系統,當消費者即將門店時,給他一個滿意度調查表,邀請消費者對門店服務進行評價.此舉也意味著客戶將再一次留下電話和資料,這樣他他對該門店留下深刻的影象.收割系統主要目的是如何讓消費者留在經銷商的門店,在整個留電收割的過程中,門店人員要有一個系統性的流程安排,在服務客戶過程中,嚴格按照系統步驟執行,自然會提高留電,成交率也會隨之提升!如需要了解博薩尼更多咨詢,詳情請登錄:m.chuangxwy.com